Casinova – Kasinokokemus Täysin uudella Tasollla
Sisällys
- Monipuolinen pelitarjonta ja pelivalmistajat
- Suojaus että vastuullisuus toiminnassamme
- Maksutavat sekä kotiutukset
- Bonusohjelma ja kampanjat
- Tukipalvelu sekä apu
Laaja pelivalikoima että pelikehittäjät
Casinova Casino tarjoaa pelaajilleen laajan kirjon kasinopelejä, jotka on huolellisesti valittu yhdessä alan tunnetuimpien pelikehittäjien kanssa. Pelikirjastomme käsittää peräti 3000 eri pelivalintaa, tämä garantoi sen tosiasian, että kaikki käyttäjä löytää itselleen sopivan pelikokemuksen.
Yhteistyökumppaneihimme lukeutuvat tunnetut yritykset kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Casinova kirjautuminen panostaa laatuun volyymin asemesta, joten kaikki pelimme on ollut kokeiltu että vahvistettu toimivaksi ennen pelin julkaisua alustalla.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa mutkattoman pelaamisen kaikentyyppisillä laitteilla, riippumatta siitä onko kyseessä pöytäkone, taulutietokone taikka puhelin. Mobiilikäyttöön mukautettu sovellus sisältää täydet ominaisuudet että mahdollisuudet, joten pelikokemus pysyy yhtenäisenä huolimatta käytössä olevasta päätelaitteesta.
Kertyvät jättipottipelit
Tarjoamme laajan kirjon kertyviä jackpot-pelejä, joissa päävoitot voivat nousta miljoonien EUR suuruuksiin. Korkeimmat palkintomme ovat nousut 5,2 miljoonaan € ainoalla pelivalinnalla, mikä on ollut todennettu dokumentoitu saavutus vuodelta 2023.
Suojaus että vastuullinen pelaaminen palvelussamme
Casinova toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla käyttöoikeudella n:o MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi turvallisimmista lisenssistä koko Euroopassa. Toteutamme vahvoja suojausmääräyksiä että käytämme 256-bittistä SSL-kryptausta koko datan turvaamiseksi.
- Kaikki käyttäjätiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, joihin ainoastaan valtuutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Sovellamme 2FA tunnistautumista käyttäjätilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan määräajoin ulkopuolisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut turvalliseen pelaamiseen, muun muassa talletusrajat, tauot ja itsesulun
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat apua pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajan valvonta ja henkilöllisyyden vahvistaminen
Toteutamme ehdotonta 18 vuoden ikärajaa että tarkistamme kunkin asiakkaan henkilöllisyyden ennen ensimmäistä nostoa. Henkilöllisyyden varmistusprosessi kestää yleensä 1-2 päivän tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat ja ajokortin.
Maksutavat että rahansiirrot
Casinova tukee monipuolista kirjoa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten käyttäjien tarpeiden mukaisesti. Tarjoamme niin perinteisiä pankkisiirtoja että moderneja sähköisiä lompakoita ja virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki maksut ovat maksuttomia, ja suoritamme nostot mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi pankkitilille käytetyn maksutavan mukaisesti.
Bonustarjonta että kampanjat
Bonusjärjestelmämme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Esittelemme houkuttelevia tervetuliaistarjouksia uusille pelaajille että jatkuvia kampanjoita nykyisille käyttäjille.
VIP-palvelu ja kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-ohjelmamme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia etuja, kuten esimerkiksi suurempia nostorajoja, henkilökohtaista tukea, ainutlaatuisia bonuksia että kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka palauttaa 5-20 % tappioista VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäiväedut sekä henkilökohtaiset bonukset
- Pikaiset kotiutukset ilman odotusaikaa korkeimmilla VIP-tasoilla
- Pääsy erityisiin tapahtumiin sekä kilpailuihin
- Kuukausittaiset latausbonukset aktiivisille pelaajille
- VIP-päälliköt korkeimmilla tasoilla räätälöityä palvelua tarpeisiin
Asiakaspalvelu sekä tuki
Tukitiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä takaa vaivattoman kommunikaation ja nopeat ratkaisut syntyviin ongelmiin.
Yhteydenottotavat sisältävät live-chatin, sähköpostin että puhelintuen. Live-chat on tehokkain tapa hankkia neuvontaa, sekä keskimääräinen reaktioaikamme on alle 2 minuuttia. Emaililla lähetettyihin kyselyihin vastaamme tavallisesti 6 tunnin sisällä.
Monipuolinen ohje- ja kysymysosio
Nettisivuillamme löytyy laaja ohje- ja FAQ-osio, josta löydät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukeemme. Osasto on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilit, maksut, bonukset sekä tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova sitoutuu tarjoamaan parasta saatavilla olevaa pelielämystä jokaiselle käyttäjälle. Parannnamme säännöllisesti palveluitamme pelaajien palautteen perusteella sekä pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden uusimmista trendeistä että teknologioista.